A. En paises internacionales, existen leyes que aseguran la informacion de las webs y la fiabilidad de estas. En USA hay leyes que son muy severas con empresas que tienen una pagina web. Si una pagina web ofrece un producto y este no cumple, el usuario puede demandar a la empresa por FALSA INFORMACION, el cual tiene una pena. El mismo caso es con las empresas que se dedican al SPAM. Cada pais tiene sus leyes, el cual hace que el contenido en las paginas sea correcto y no danhe a nadie.
B. En mi opinion una pagina web debera tener siempre
- Servicios de seguridad SSL
- Testimonios de Personas que hayan adquirido el producto, el cual podamos contactar para verificar por nosotros mismos.
- Buena Infraestructura en el aspecto Operativo, es decir, Servidores, Data Centers, Seguridad en el edificio, etc.
- Devolucion del Dinero dando un margen de 2 dias desde la fecha de compra, en caso el cliente haya hecho una transaccion erronea.
- Formularios de Contactenos.
- Modulos para contactarse en tiempo real con algun representante via SKYPE, CHAT EN VIVO, CORREOS ELECTRONICOS.
C. En caso de que algunas webs tengan su propio reglamento, estas deberan ser denunciadas al Organo Correspondiente para que se inicie las labores de investigacion para determinar si la pagina web creada por una organizacion cumple con lo que dicta la ley. En caso de no ser asi, se debera sancionar a la empresa con la pena que dicte la ley. Para esto es logico un trabajo coordinado con un personal experto en el tema y la empresa denunciada. Dichas reuniones seran tomadas como constancia en un registro de visitas.
sábado, 10 de diciembre de 2011
Acerca del desarrollo del marketing móvil, redacte un ensayo que de un ejemplo de una aplicación móvil que podría tener un negocio peruano existente y que signifique ingresos tangibles y rápidos
Un negocio que puede tener exito con una aplicacion movil son las FLORERIAS.
A. NECESIDAD IDENTIFICADA
Una necesidad identificada es el ingreso de nuevos clientes y ganar terreno en el mercado de las FLORERIAS.
Hoy en dia, una Floreria que no tenga web y que no tenga equipo de venta es comun en estos dias, lo que necesitaria es una aplicacion Movil el cual permita al usuario comprar un arreglo floral para una ocasion personal , este registro de compra sera almacenada y directamente enviada al departamento de despacho donde se enviara el pedido al usuario segun los datos consignados en la aplicacion movil.
B. MERCADO OBJETIVO
Nuestro estrategia va dirigida al publico de 14 a 60 anhos. Con el ingreso de los smartphones, se ha comprobado que mas de MIL MILLONES de personas ingresan a internet desde su celular, y la mayoria de estas personas estan entre la edad de 15 a 30 anhos.
C. COMPETIDORES
Nuestros competidores son las demas FLORERIAS, que solo cuentan con aplicaciones web para computadoras o con centrales telefonicas, dandonos ventaja sobre ellos.
A. NECESIDAD IDENTIFICADA
Una necesidad identificada es el ingreso de nuevos clientes y ganar terreno en el mercado de las FLORERIAS.
Hoy en dia, una Floreria que no tenga web y que no tenga equipo de venta es comun en estos dias, lo que necesitaria es una aplicacion Movil el cual permita al usuario comprar un arreglo floral para una ocasion personal , este registro de compra sera almacenada y directamente enviada al departamento de despacho donde se enviara el pedido al usuario segun los datos consignados en la aplicacion movil.
B. MERCADO OBJETIVO
Nuestro estrategia va dirigida al publico de 14 a 60 anhos. Con el ingreso de los smartphones, se ha comprobado que mas de MIL MILLONES de personas ingresan a internet desde su celular, y la mayoria de estas personas estan entre la edad de 15 a 30 anhos.
C. COMPETIDORES
Nuestros competidores son las demas FLORERIAS, que solo cuentan con aplicaciones web para computadoras o con centrales telefonicas, dandonos ventaja sobre ellos.
RESPECTO AL NEGOCIO DE SU TRABAJO
A. En el caso de mi red social + Paginas Amarillas, vimos la necesidad de ir al publico empresario, vimos la necesidad de crear una herramienta que la use el gerente de Finanzas de una empresa hasta la persona natural que aun no cuenta con un negocio pero que desee realizar negocios a traves de Businessbook7. Hoy en dia cuando una persona ve a otra en FACEBOOK lo que generalmente piensa es "Esta visitando a sus amigos o viendo fotos"en otras palabras estan pasando el tiempo haciendo NADA. Lo que intentamos con BusinessBook7 es que cuando la persona vea esta pagina, identificarla como un lugar de trabajo, donde se realizen negocios, donde investigen mas sobre una empresa.
B.
B.
ITEM | CONCEPTO | COSTO |
1 | 2 programadores (3 meses) | s/. 7200 |
2 | Hosting de Prueba (3 meses) | S/. 97.2 |
3 | Hosting Servidor Dedicado (3 meses) | S/. 567 |
4 | Modulos de publicidad | S/. 162 |
5 | Gateway para pago online (registro) | S/. 270 |
6 | Gateway para pago online (mensual) | S/. 67.5 |
7 | Nombre de la web (anual) | S/. 37.8 |
TOTAL | S/. 8401.5 |
C.
Con la ayuda del modulo de publicidad y el modulo de Trabajo para postear ofertas de trabajo y contando con que la estrategia para lanzar la web sea exitosa, se espera que en 6 meses se tenga el monto invertido. A continuacion los precios definidos por el Equipo de Trabajo.
MODULO DE PUBLICIDAD
-Por click: 0.10 centimos de dólar Americano
-Por dia: 30 Dolares Americanos
MODULO DE PORTAL DE TRABAJO
-Post de Oferta laboral : 0.30 centimos de dólar americano
D.
Nuestra estrategia Digital es la realizacion de un video el cual nos ayude a mostrar al publico el uso de las redes sociales y mas aun, el USO DE BUSINESSBÒOK7 y los beneficios. Este video sera enviado via mail en un correo de presentacion para todos los miembros de la camara de comercio BINACIONALES EN USA. La estrategia principal es Tener el Sponsor del DIrector de la Camara de Comercio en USA, para que con ayuda de este, sea sugerido a cada miembro de la camara de comercio.
Usaremos el Facebook y Twitter como Via de Publicidad para que la gente nos recomiende y nuestra pagina web cresca.
Usaremos E-Mails, para asegurar que el mail tiene el formato correcto y limitando el posible filtrado de SPAM en cuentas como HOTMAIL o GOOGLE. Esta herramienta nos mide el nivel de SPAM del correo a enviar, que en este caso es el de la presentacion de BUSINESSBOOK7
El video es el siguiente.
sábado, 19 de noviembre de 2011
3. REDACCION DE UN TIPO DE NEGOCIO QUE SE HAYA BENEFICIADO CON LA INCLUSION TECNOLOGICA
Hoy en dia Todos los negocios con tecnologia se ven beneficiados y reemplazando a los demas negocios, es una competencia sana, y de manera que se ahorran algunos pasos cotidianos que se hacen para llegar al objetivo. Por ejemplo:
Los diarios:
Si uno queria leer un diario, lo que normalmente hacia era levantarse, banharse, tomar desayuno e ir a comprar un periodico para leerlo camino al trabajo y llegar informado. Pero esto cambio ahora pues tenemos al alcanze de la mano el Diario via web. Hoy en dia, el uso de los telefonos celulares con internet esta incrementando, haciendo que el conocimiento diario de lo que sucede en la capital o en el mundo este al alcance de su mano. Ahora si uno quiere leer los noticieros puede acceder a la pagina del comercio desde su celular y empezar a navegar, como vemos, los pasos de comprar el periodico fueron reemplazados y mas personas usan este medio. El diario que no tenga su noticiero via web esta destinado al fracaso ante los demas competidores.
MY YEAR BOOK (mi anuario)
Hace 3 semanas se supo de una pareja en los Estados Unidos que decidieron llevar el proceso de Un anuario al culminar el colegio. El proceso normal en un colegio americano es que el alumno debe de pagar una tarifa, tomarse la foto, reunirse para ver que es lo que debe decir su Dedicatoria para que aparesca en su anuario fisico, la grabacion del video (dedicatoria). Esta pareja decidio ahorrarse esos pasos y creo la red social MyYearBook.com, todo este proceso sera obviado, solo bastara registrarse en esta red social y el mismo alumno desde su domicilio podra realizar estos pasos que acabamos de describir. Con esta red social el material fisico pasa a la historia y ya no hay motivo de temor a perder este anuario que para muchos padres es un orgullo y un recuerdo memorable para sus vidas. Ahora este recuerdo estara por siempre en la web tan pronto perdure la red social. No solo se registrara un alumno, sino que tambien compartira su experiencia con otros colegios y otros alumnos a nivel mundial. podran conectarse y hacerse amigos, compartir fotos. Esta pareja recibio una oferta de 100 millones de dolares por el sitio web debido a su rapida crecida en el mercado.
CLOUD COMPUTING (la nube)
Hoy en dia el usb ya no es un dispositivo necesario para cualquier empresario. Existen empresas como dropbox, sync, etc que te brindan un lugar en la nube para almacenaje de 2 gb, 5 gb, `10 gb, GRATIS. El proceso general para que una persona adquiriera un USB era el mismo rutinario, quiza levantarse, cambiarse, tomar desayuno, tomar el bus hacia los lugares de compra, pasearse varios lugares de compra para elegir una mejor opcion. Hoy en dia, podemos hacer eso desde nuestras casas con conexion a internet podremos subir nuestros archivos y dejarlos alojados en ellos. Obviamos todos los pasos y ademas el temor de perder nuestros datos si algun dia alguien nos robara nuestras pertenencias (entre ellos el USB), si se robaran nuestro USB con ello se iria nuestra informacion. Lo que ofrecen las empresas de cloud computing es espacio en la nube y con esto perdemos el temor a que se pierdan nuestra informacion, si nos encontramos en africa podremos trabajar de igual manera nuestros archivos, en cualquier lugar que nos encontremos podremos trabajar nuestros archivos. Y estas empresas brindan tambien el servicio de compartir esta experiencia con otros usuarios mas(red social).
El cambio se sige dando, algunos se tardan en adaptarse al cambio pero eventualmente todos usaremos los mismos serviciso y cada vez mas se iran obviando muchos pasos manuales. Esta comprobado que el uso de la tecnologia hara que las utilidades de una empresa cresca.
Los diarios:
Si uno queria leer un diario, lo que normalmente hacia era levantarse, banharse, tomar desayuno e ir a comprar un periodico para leerlo camino al trabajo y llegar informado. Pero esto cambio ahora pues tenemos al alcanze de la mano el Diario via web. Hoy en dia, el uso de los telefonos celulares con internet esta incrementando, haciendo que el conocimiento diario de lo que sucede en la capital o en el mundo este al alcance de su mano. Ahora si uno quiere leer los noticieros puede acceder a la pagina del comercio desde su celular y empezar a navegar, como vemos, los pasos de comprar el periodico fueron reemplazados y mas personas usan este medio. El diario que no tenga su noticiero via web esta destinado al fracaso ante los demas competidores.
MY YEAR BOOK (mi anuario)
Hace 3 semanas se supo de una pareja en los Estados Unidos que decidieron llevar el proceso de Un anuario al culminar el colegio. El proceso normal en un colegio americano es que el alumno debe de pagar una tarifa, tomarse la foto, reunirse para ver que es lo que debe decir su Dedicatoria para que aparesca en su anuario fisico, la grabacion del video (dedicatoria). Esta pareja decidio ahorrarse esos pasos y creo la red social MyYearBook.com, todo este proceso sera obviado, solo bastara registrarse en esta red social y el mismo alumno desde su domicilio podra realizar estos pasos que acabamos de describir. Con esta red social el material fisico pasa a la historia y ya no hay motivo de temor a perder este anuario que para muchos padres es un orgullo y un recuerdo memorable para sus vidas. Ahora este recuerdo estara por siempre en la web tan pronto perdure la red social. No solo se registrara un alumno, sino que tambien compartira su experiencia con otros colegios y otros alumnos a nivel mundial. podran conectarse y hacerse amigos, compartir fotos. Esta pareja recibio una oferta de 100 millones de dolares por el sitio web debido a su rapida crecida en el mercado.
CLOUD COMPUTING (la nube)
Hoy en dia el usb ya no es un dispositivo necesario para cualquier empresario. Existen empresas como dropbox, sync, etc que te brindan un lugar en la nube para almacenaje de 2 gb, 5 gb, `10 gb, GRATIS. El proceso general para que una persona adquiriera un USB era el mismo rutinario, quiza levantarse, cambiarse, tomar desayuno, tomar el bus hacia los lugares de compra, pasearse varios lugares de compra para elegir una mejor opcion. Hoy en dia, podemos hacer eso desde nuestras casas con conexion a internet podremos subir nuestros archivos y dejarlos alojados en ellos. Obviamos todos los pasos y ademas el temor de perder nuestros datos si algun dia alguien nos robara nuestras pertenencias (entre ellos el USB), si se robaran nuestro USB con ello se iria nuestra informacion. Lo que ofrecen las empresas de cloud computing es espacio en la nube y con esto perdemos el temor a que se pierdan nuestra informacion, si nos encontramos en africa podremos trabajar de igual manera nuestros archivos, en cualquier lugar que nos encontremos podremos trabajar nuestros archivos. Y estas empresas brindan tambien el servicio de compartir esta experiencia con otros usuarios mas(red social).
El cambio se sige dando, algunos se tardan en adaptarse al cambio pero eventualmente todos usaremos los mismos serviciso y cada vez mas se iran obviando muchos pasos manuales. Esta comprobado que el uso de la tecnologia hara que las utilidades de una empresa cresca.
2. COMO GESTIONARA LAS 7 P DE MARKETING EN EL NEGOCIO QUE TIENE PLANEADO.
- Productos y/o Servicios:
Los productos o servicios a brindar, seran los siguientes:
+ Asesorias de creacion de Red Social
+ Registro de tu empresa Gratis en la red Social
+ Chat en vivo para compartir ideas en tiempo real, No solo chat, tambien se puede enviar documentos de todo tipo (word, excel, musica, power point, etc).
+ Modulos para publicitar su Empresa (tipo Facebook), con objetivos de Targeting, es decir, seleccionar a la poblacion que quieren llegar.
+ Modulo de Portal de Trabajo, para que las empresas publiquen la necesidad de los contratos de servicio de una persona interesada.
- Plaza:
Nuestro centros de trabajo estaran ubicados en el distrito de la Victoria, con oficinas en los Estados Unidos. En caso de Asesorias, si es necesaria una reunion con el cliente podremos ofrecer las instalaciones de nuestros locales o a traves del uso de los programas como SKYPE, MSN, intercambio de correos electronicos. Este modulo estara incluido en la red Social en la seccion CONTACTENOS, el cual el cliente dejara informacion suya, realizando la pregunta concerniente a lo que quiera discutir.
- Prospeccion
Nuestra Organizacion estara dirigida a todo el publico en general, pero con mas enfasis al empresario o persona natural que quisiera realizar algun negocio. Donde ahora el gerente financiero pueda realizar relaciones con los gerentes de otras empresas, donde el microempresario pueda buscar oportunidades con empresas mas grandes publicitando sus productos en dicha red social.
- Promocion
Utilizaremos la ayuda de un sponsor o partner. En este caso sera el Presidente de la camara de comercio De Estados Unidos y los demas presidentes de las camaras de comercio Binacionales. La herramienta para difundir nuestra empresa sera la creacion de paginas en las redes sociales mas conocidas como Facebook, Twitter, Google+ y con el e-mailing. Herramienta para publicitar a nuestros posibles clientes a que se unan a nuestra red social.
- Promotores
Mencionado el parrafo atras, la fuerza que le dara el impulso a nuestra red social sera el patrocinio de los miembros de la camara de comercio.
- Personalizacion
Una estrategia a seguir es mediante las redes sociales. La interaccion con los clientes para que nos ayuden a mejorar nuestro servicio. Como esta red social estara dirigida a los empresarios, se debe analizar las herramientas mas necesitadas por los gerentes, los tipos de comunicacion que necesitan para enviar informacion, etc.
- Precio.
El precio para registrarse a la pagina Businessbook7 sera gratuito. Esta red social sera RED SOCIAL + PAGINAS AMARILLAS. Los interesados que deseen publicar sus avisos en nuestra red social tendra un precio por click de 0.05 centimos americanos, todos estos pagos iran a una cuenta de la organizacion que brinda toda la seguridad del caso con certificacion SSL. El precio para algun tipo de asesoria sobre la posible creacion de una red social sera de 100 dolares entre reuniones. Para la implementacion el costo sera variable, de acuerdo al estudio del mercado.
Los productos o servicios a brindar, seran los siguientes:
+ Asesorias de creacion de Red Social
+ Registro de tu empresa Gratis en la red Social
+ Chat en vivo para compartir ideas en tiempo real, No solo chat, tambien se puede enviar documentos de todo tipo (word, excel, musica, power point, etc).
+ Modulos para publicitar su Empresa (tipo Facebook), con objetivos de Targeting, es decir, seleccionar a la poblacion que quieren llegar.
+ Modulo de Portal de Trabajo, para que las empresas publiquen la necesidad de los contratos de servicio de una persona interesada.
- Plaza:
Nuestro centros de trabajo estaran ubicados en el distrito de la Victoria, con oficinas en los Estados Unidos. En caso de Asesorias, si es necesaria una reunion con el cliente podremos ofrecer las instalaciones de nuestros locales o a traves del uso de los programas como SKYPE, MSN, intercambio de correos electronicos. Este modulo estara incluido en la red Social en la seccion CONTACTENOS, el cual el cliente dejara informacion suya, realizando la pregunta concerniente a lo que quiera discutir.
- Prospeccion
Nuestra Organizacion estara dirigida a todo el publico en general, pero con mas enfasis al empresario o persona natural que quisiera realizar algun negocio. Donde ahora el gerente financiero pueda realizar relaciones con los gerentes de otras empresas, donde el microempresario pueda buscar oportunidades con empresas mas grandes publicitando sus productos en dicha red social.
- Promocion
Utilizaremos la ayuda de un sponsor o partner. En este caso sera el Presidente de la camara de comercio De Estados Unidos y los demas presidentes de las camaras de comercio Binacionales. La herramienta para difundir nuestra empresa sera la creacion de paginas en las redes sociales mas conocidas como Facebook, Twitter, Google+ y con el e-mailing. Herramienta para publicitar a nuestros posibles clientes a que se unan a nuestra red social.
- Promotores
Mencionado el parrafo atras, la fuerza que le dara el impulso a nuestra red social sera el patrocinio de los miembros de la camara de comercio.
- Personalizacion
Una estrategia a seguir es mediante las redes sociales. La interaccion con los clientes para que nos ayuden a mejorar nuestro servicio. Como esta red social estara dirigida a los empresarios, se debe analizar las herramientas mas necesitadas por los gerentes, los tipos de comunicacion que necesitan para enviar informacion, etc.
- Precio.
El precio para registrarse a la pagina Businessbook7 sera gratuito. Esta red social sera RED SOCIAL + PAGINAS AMARILLAS. Los interesados que deseen publicar sus avisos en nuestra red social tendra un precio por click de 0.05 centimos americanos, todos estos pagos iran a una cuenta de la organizacion que brinda toda la seguridad del caso con certificacion SSL. El precio para algun tipo de asesoria sobre la posible creacion de una red social sera de 100 dolares entre reuniones. Para la implementacion el costo sera variable, de acuerdo al estudio del mercado.
1. REDACTAR ENSAYO SOBRE COMO CONVERTIR A LOS FANS DE UNA EMPRESA EN REDES SOCIALES EN COMPRADORES
Hoy en dia, toda empresa necesita publicidad, sin la publicidad la empresa no puede vender y por consiguiente la busqueda de nuevos posibles clientes o compradores se ve totalmente frustrada. Existen empresas que todavia promocionan sus servicios por radio o periodicos, en lo personal, pienso que esa epoca y esas medidas de publicidad ya paso a la historia.
Muchas empresas no saben cual es el verdadero valor que les da una red social a sus empresas. No conocen cuales son los indicadores sociales por los que se debe tomar en cuenta para poder subir las utilidades en su negocio. Una de las generalidades que piensa el empresario que no sabe del tema es "Mas seguidores, Mas clientes", lo cual es falso, uno tiene que saber que tipo de informacion va a brindar y mas importante aun es saber mantener a esos clientes por poco que fueran, en actividad.
Estos son algunos indicadores a controlar en una organizacion.
Duracion de Visitas: si se tiene una pagina en facebook, twitter, etc. como hacer para que el Seguidor se mantenga activo?, creando aplicaciones seria un buen metodo para empezar.
Abandonos: Si de alguna manera observas que cada dia hay menos trafico en tu pagina web (existen herramientas para controlar esto), entonces es hora de preguntarnos que falla y posiblemente cambiar la forma en como llega por primera vez el cliente a nuestra pagina (LANDING PAGE). Colocar la verdadera informacion que queremos mostrar al usuario.
Menciones de Marca: Si se habla de nuestra marca, es necesario poder medir el nivel de comentarios negativos con el nivel de comentarios positivos, esto nos ayudara a poder continuar con una labor bien realizada o a cambiar de estrategia en caso el porcentaje de nivel de comentarios negativos supere a los positivos.
Viralidad: Analizar si nuestras publicaciones como empresa son compartidas con los demas contactos, cuanto tiempo tarda en compartir una publicacion.
Estos puntos mencionados son indispensables para medir tu nivel de interaccion en las redes sociales, para poder seguir haciendote conocido y que la marca de tu empresa este en boca de todos. Algunos tips a continuacion:
- Contar con una pagina en Facebook o Twitter no servira de nada sin Publicaciones. Las publicaciones deberan ser informativas y entretenidas y sobre todo que generen un valor.
- Siempre es bueno incluir en las redes sociales algun dato personal que muestre la personalidad para ir ganando confianza y credibilidad en nuestros seguidores.
- Es indispensable contar con blogs,webs, etc. En este punto una herramienta a usar es la Suscripcion. En dicha suscripcion debera capturar el correo de la persona a cambio de algun tipo de reporte u obsequio para fomentar el incremento de seguidores a Suscriptores.
- Volantes Electronicos, Una vez suscritos podremos enviarle informacion a los suscriptores y actualizaciones de nuestros productos. Tambien podremos enviarles videos motivacionales, para que de esta manera el cliente no abandone la pagina.
- Interactuar en las redes sociales con tus usuarios. Aceptar comentarios y sugerencias para mejorar los productos.
- Posicionarnos como expertos en nuestra area, No se trata de vender todos nuestros productos, sino hablar de ellos, hablar temas relacionados de nuestros productos, asi nuestros clientes veran que nosotros somos expertos en el tema y les dara confianza y seras visto como el experto en ese tema.
- Ofertas: es una muy buena estrategia para el tipo de producto que vendas. Una buena estretegia es ofrecer algun producto extra por la compra de uno de tus productos.
Son puntos importantes a seguir. Saber manejar la informacion de la organizacion nos garantiza el exito. Debemos interactuar con los clientes, actualizar informacion y sobre todo generar confianza, de esta manera nuestros seguidores se convertiran en CONSUMIDORES, y al ofrecer buen servicio compartiran nuestro contenido con sus demas contactos, de esta manera vamos creciendo en el mundo de las redes sociales. Las Landing Pages deberan ser interactivas y mostrando la informacion precisa, no debemos dejar que el usuario busque la informacion. Si llegamos a manejar cada indicador antes mencionado y aplicar buenas tecnicas de marketing y estrategias, es mas que garantizado que nuestro negocio online crecera.
lunes, 24 de octubre de 2011
Nuevos Consumidores Digitales
Hoy en dia el mundo ha dado un giro importante en la forma en como nos comunicamos. Hace unos anhos atras internet no era una herramienta potente como lo es hoy en dia. Las empresas buscaban formas distintas a la de hoy en dia para llegar al usuario consumidor, unos usaban la radio, otros usaban propagandas televisivas por television, anuncios en el periodico, etc., cabe destacar que estos anuncios tienen un precio de acuerdo a la cantidad que se le va a hacer marketing a la empresa y estos precios suelen ser muy elevados, habia que ser una persona adinerada para ofrecer sus servicios y llegar a la cantidad de usuarios que tienen como objetivo. Las empresas contrataban personal de ventas para que estos realizen labores de Campo a vender el producto. Metodos tradicionales y obsoletos que no se aplican a un mundo como el de hoy.
Una de las formas mas comunes para brindar informacion al usuario es la Pagina Web, en ella la empresa coloca informacion de la empresa, informacion del producto, imagenes, texto, y colocaban una pestanha de CONTACTOS para que en caso alguien este interesado en su producto pudiese llamar a la empresa y pedir "más informacion" del producto que ofrece, osea, no era suficiente con la informacion que se ponia en la pagina web. algo fallaba?.. quizas en su momento no se pudo hacer algo para que esta forma de brindar informacion y llegar al usuario funcionara, con el pasar de los anhos la forma de interactuar entre otros dio un cambio radical.
Hoy en dia el impulso que da las redes sociales es enorme. Los usuarios estan conectados a las redes sociales todo el tiempo, hay mas de 800 millones de usuarios en FACEBOOK, que es la red social mas conocida a nivel mundial que revoluciono la forma de comunicar entre las personas. Recordemos el HI5 un poco, era una red social creada para interactuar con personas, conocer nuevas personas, compartir fotos, pero que sucedio??, que hizo que la red social mas conocida en ese entonces ahora nadie la mencione??.. A mi parecer no se exploto a la red social mas de lo que pudo ser. HI5 era una pagina para interactuar entre personas entre la edad de 15 anhos a 30 anhos quizas, estas personas solo entraban para colocar fotos y comentar fotos de amigos, MAS NADA. lo que vio MARK SUCKERBERG (fundador de facebook), fue crear un espacio en que la persona mayor, el ninho, el empresario pudiera unirse y estar todos interactuando. FACEBOOK es una red social muy poderosa que da mucho impulso a los empresarios que se encuentran en ella. Las empresas ahora publicitan sus productos a traves de las redes sociales, con 800 millones de usuarios quien no tendria una pagina de su empresa en facebook?, no solo facebook, twitter es otra red social que permite informar al usuario sobre alguna organizacion. Incluso ahora se coloca publicidad en paginas web y lo que hace es que cuando el usuario de click en el anuncio de la empresa, este es llevado a la WEB de la empresa directamente al sector donde se ofrece el producto, detallando de forma visual (videos, fotos) y pudiendo ahora conversar con las empresas a traves de SKYPE, o chat en vivo, que son herramientas que permite la interaccion en tiempo real al consumidor. El consumidor ahora ya no llamara al telefono de contacto, desde la misma pagina uno puede hacer contacto con la organizacion y a traves de ahi se puede cerrar el trato de algun producto. Hoy en dia se les denomina CONSUMIDOR DIGITAL, se les denomina de esta manera porque ahora el consumidor ya no solo recibe informacion, sino que este tambien DIFUNDE informacion, este tambien emite su opinion a la empresa con la finalidad de que las empresas mejoren la calidad de sus servicios. Antes la unica que difundia informacion era la empresa, hoy en dia la empresa y el consumidor difunden informacion, el consumidor puede difundir la marca de esa empresa si es que le parece una empresa transparente y de buen servicio, sugiere y da tranquilidad a posibles futuros consumidores de que la empresa es leal. Empresa que no se ponga al nivel del consumidor es una empresa destinada al fracaso. hoy en dia las empresas estan en "boca del mundo", el CONSUMIDOR DIGITAL tiene un tremendo poder de brindar informacion sobre alguna marca, las empresas tienen que sintonizarse con el consumidor.El consumidor digital hoy en dia puede hablar lo que desee de una marca, sea bueno o malo, si es malo la empresa deberia tomar en cuenta estas sugerencias para hacer algunos cambios si fuese necesario. Las operaciones transaccionales tambien han cambiado. ahora el pago en web es muy comun y cada empresa brinda la seguridad necesaria para que no hayan terceras personas que intenten robar los datos de tarjetas del consumidor. El consumidor digital ahora difunde informacion, brinda posibles soluciones y sobre todo hace que la marca de su empresa sea reconocida. Conforme la tecnologia siga avanzando, habran nuevas formas de comunicacion, nuevas formas de acceder a la informacion y de compartir informacion.
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